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2013年09月01日

反省と勉強です

こんにちわ、三代目です。


今日から9月です。

2013年も3分の2が終わりました。



ホンマにあっという間ですface08


少しでも進歩できるように、日々頑張っているつもりでも

自分では実感できるほど成長できていないなぁと

反省する9月のスタートになりました。



今日も午前中におふとんを求められたお客様に来店いただきました。


アレルギーのあるお子様のおふとんということで、

原因物質となるアレルゲン(ホコリやダニなど)が

発生しにくい商品をすすめて、

それにあわせて柄物のカバーも一緒に購入いただきました。



いつもならカバーはかけてお届けするんですが、

一回洗濯してからお使いになるということだったので、

そのままお届けしました。



数時間後そのお客様からお電話で、

『早速洗濯したんですが、柄の部分のラメがとれて

 無地の部分についてしまう』

とのこと、この柄は当店でも人気のカバーで

結構な数を販売してきたんですが、

そのようなことは初めてです。


そのお客様は特に交換して欲しいとかではなく、

御好意で『今後の販売には注意してくださいね。』

という本当にありがたいご意見でした。



今までそんなことが起こるなんて、

全く気にも留めていなかった自分にガッカリしたのと同時に、

今後はカバー一枚にも細心の注意を払わないといけないなぁ

と反省・反省・反省の一日でした。



お客様には本当にご迷惑をおかけしましたが、

"気づき"をいただき本当にありがとうございました。

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Posted by りゅう★ちん at 19:07│Comments(0)おふとん
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